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CursusPro Entreprise recrute

Vous êtes convaincu de l’enjeu que représente la formation professionnelle ? Vous souhaitez rejoindre une équipe motivée, dynamique et professionnelle ? Vous aimez les challenges et voulez progresser dans un environnement en pleine évolution ?

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Postes actuellement ouverts

Business Developer Junior

Mission : Élargir la base clients de CursusPro et générer des nouveaux leads commerciaux. Commercialisation des services de CursusPro auprès de ce nouveau portefeuille de clients.

Analyse de marché 

- Définir son terrain de prospection (Organismes de formation, écoles, universités…)

- Elaborer et s’approprier l’argumentaire commercial en lien avec la stratégie de développement de CursusPro

- Assurer une veille concurrentielle et technologique

- Etre force de proposition dans la création de nouveaux produits/services à succès

Prospection commerciale

Identifier les contacts clients potentiels et étudier leur besoin

- Assurer la prise de contact et la présentation des services

- Négocier et closer les conditions contractuelles en optimisant les marges générées pour l’entreprise

- Travailler avec le chef de projet en charge de la production

Reporting et upselling

- Garantir l’atteinte des objectifs de CA fixés

- Assurer le suivi commercial du client (points d’avancement, facturation …)

- Identifier les opportunités d’escalades de comptes dans une optique de fertilisation

Compétences 

Curiosité, écoute, contact facile, communication claire et talents de négociateur. Capacité à transformer (closer).


Directeur de Clientèle Junior

Mission : Assurer la relation clients et développer le portefeuille actuel

Relation clients

- Suivi personnalisé du portefeuille existant de clients

- Analyse des besoins des clients et élaboration des stratégies adaptées

- Bonne connaissance des produits et des services pour ses clients, suivi des évolutions de son secteur d’activité

- S’assure de la qualité des services proposés au client et cherche des solutions innovantes pour mieux le servir

- Reportings réguliers client

Vente/Prospection commerciale

- Recherche de nouveaux clients

- Vente et suivi des objectifs

- Capacité à proposer des services ou des produits additionnels (up sale et cross sale)

Compétences

Ouverture d’esprit, rigueur, sens du relationnel et talents de négociateur.


Responsable ou chef de projet CRM/relation client

Mission : Pilotage des outils CRM et mesure de la performance

Attention ! La 1ère mission sera le choix et la mise en place d’un CRM

Conception de la stratégie

- Etablir le profil des populations cibles grâce à une segmentation de la base de données clients (organismes de formation, écoles…) et utilisateurs (grand public, entreprises…)

- Identifier les canaux de fidélisations (SEO, SEA, inbound marketing, campagnes adwords, e-mailing, qualification téléphonique …) et évaluer leur performance

- Pilotage de la conception des supports de communication commerciale (web et print) : newsletter, e-mailing, enquête de satisfaction…

 Pilotage des outils

- Mettre en place, coordonner et améliorer les outils CRM

- Mettre en place les KPI et réaliser les reportings réguliers

- Participer aux projets d’évolutions techniques

- Superviser le nettoyage et l’actualisation régulière de la base de données.

Compétences 
Segmentation, connaissance des outils de tracking on line, compétences en étude marketing (direct, on-line-tracking) et dans le domaine commercial (qualité du service / relations clients). Des compétences en design (graphisme, webdesign…) seraient un vrai plus.


Growth Hacker

Mission : générer une forte croissance du trafic et de la performance des sites en mettant en place des solutions innovantes.

- Acquisition : e-mailing, SEO, relations presse, partenariats

- Activation : rendre le visiteur actif sur le site (conversions, boutons call to Action, etc.)

- Rétention : faire revenir le visiteur, fidélisation

- Engagements : faire de l’activité de l’utilisateur une source de communication, via ses partages sur réseaux sociaux, invitations par emails…

Compétences 

Connaissances techniques et marketing, innovation, capacité d’analyse et ouverture d’esprit.